Atendimento RH
O que é
Este é o novo canal de atendimento para as demandas do servidor relacionadas à sua vida funcional. Ao clicar em "Solicitar", você será redirecionado ao sistema Conecta Servidor para abrir, acompanhar chamados e acessar orientações. Veja como é rápido e fácil em “Etapas”.
Atenção! A implantação do sistema é gradativa!
AGORA:
Todos os servidores de todos os órgãos para as temáticas de Perícia Médica e Saúde Ocupacional. Se a sua demanda for sobre Perícia Médica e Saúde Ocupacional clique em “Solicitar”.
Servidores em exercício na SEPLAG clique em “Solicitar” para todas as temáticas de RH. Servidores lotados na SEPLAG e em exercício em outros órgãos poderão abrir chamados em algumas temáticas relacionadas à gestão da sua carreira (promoção e progressão).
EM BREVE:
As demais temáticas de RH serão liberadas, por órgão, conforme o cronograma abaixo.
Cronograma de implantação:
Quem pode utilizar
Servidores ativos, inativos, seus representantes e cidadãos.
Etapas
Etapas
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1
- Como utilizar
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Clicar em “Solicitar”
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Você será redirecionado para o sistema Conecta Servidor.
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Fazer o login utilizando sua conta GOV (nível prata ou ouro);
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No menu à esquerda, clicar em “Abrir Chamado”;
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Escolha a admissão (vínculo funcional) que se relaciona com sua demanda.
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Escolha a temática que se relaciona com a sua demanda;
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Leia atentamente as orientações sobre a temática escolhida e entendendo que escolheu corretamente sua temática;
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Abra seu chamado! Escreva para seu RH a sua demanda!
Caso o seu órgão ainda não tenha implantado o Conecta Servidor, procure aqui o e-mail de atendimento em “Fale com o seu Recursos Humanos”.
Dúvidas frequentes
Dúvidas frequentes
1. É necessário realizar login?
Sim. O acesso ao Conecta Servidor será pelo Gov.br (nível prata ou ouro).
2. O acesso pode ser feito pelo celular?
Sim. O sistema pode ser acessado por computador, tablet ou celular.
3. Onde posso solicitar suporte?
Você pode solicitar suporte entrando em contato com a Unidade de Atendimento em Recursos Humanos, por meio do telefone (31) 3916-8888.
4. Não sou servidor. Consigo abrir um chamado?
Sim. Somente para demandas relacionadas à Recursos Humanos.
5. Consigo abrir chamado para outra pessoa?
Sim. É possível abrir chamado para outra pessoa. Para isso, você deverá se cadastrar no sistema como representante e receber a autorização da pessoa representada, diretamente no Conecta Servidor.
Órgão responsável